送车去4S店补漆,提车莫名被换了两个车门

日期:2019-09-15 17:50:36   来源:互联网   编辑:小狐   阅读人数:867

最近有媒体报道称,郝先生因为车门上有一道划痕,心疼得不行就把车送去4S店补漆,哪成想4S店却把郝先生的两个车门给换了,到底是怎么回事呢?

据郝先生介绍,自己的爱车左边有一道划痕,于是便送到了雪佛兰新希望4S店补漆,9月7日提车的时候,告诉他在维修的时候不小心把右边底杠给弄坏了,已经更换了。

郝先生要求查看照片,面对车主的要求,4S店的也承认因为他们店里不允许喷漆,于是就把车开到了别的地方去,结果在中途出现了交通事故,左侧车门损坏,目前已经更换了原厂车门,让车主放心。

送车去4S店补漆,提车莫名被换了两个车门(图1)

可是郝先生听了这些话之后更生气了,郝先生表示满足出事故之后,4S店没有提前告知,对于事故的详细信息一点也不知情,现在只能是4S店的一面之词,也难以证明其说的是否就是当时的情况,因此他认为4S店存在欺诈行为。

送车去4S店补漆,提车莫名被换了两个车门(图2)

4S店的负责人解释着并不能算欺诈,对此负责人拨通了店长的电话,店长表示,发生事故之后没有第一时间告知车主到现场确认车的受损程度,而是私自进行维修,这件事情是4S店不对,对此表示抱歉,并表示,如果郝先生想换车的话,只需要补差价即可。

而郝先生并不认同这一方案,要求4S店赔偿5万元的损失,4S店也表示无法接受,这辆车的价格才十几万,只愿意给车主适当的补偿。

送车去4S店补漆,提车莫名被换了两个车门(图3)

对此双方一直争执不休,4S店的表示等经理回来再作处理,车主也表示同意。车主表示,如果4S店不能给出一个满意的答复,将走法律程序。

送车去4S店补漆,提车莫名被换了两个车门(图4)

本文相关词条概念解析:

4S店

4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。它拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场,具有渠道一致性和统一的文化理念,4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是好的。

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